coffee News

日本のスタバでは考えられないNYCスターバックスでの事件

2015.05.24
日本のスタバでは考えられないNYCスターバックスでの事件
『Starbucks』photo by Marco Paköeningrat
表示—継承

New York’s Queens borough スターバックスのシフトスーパーバイザーは利用客に対し、冷静さを欠いたところをビデオで取られた後、首になっている。

Coffee’s not all that’s hot at NYC Starbucks

NYCスターバックスで起こった事件

利用客のRuby Chenはフラペチーノを注文した後に、素早く反応しなかった(※コップに書く名前を店員が聞いたが、携帯で支払いアプリを開いていて反応できなかった)ため、MELISSAという従業員がどなりつけたと、ニューヨークデイリーニュースは伝えた。従業員は、Chenにストローを返すよう要求した。

ストロー返して!あなたはここでサービスは受けられない。バイバイ。ストロー置いて帰れ

ソーシャルメディアでMelissaがChenに対し叫んでいるビデオが公開された。

スターバックスのスポークスマンよりコメント

スターバックスのスポークスマンは、デイリーニュースに対し『スーパーバイザーは会社がChenに謝罪した後に停職になった』と話した。『今回の利用客の経験は、我々のパートナーが毎日提供しているサービスを反映しているものではない』とスターバックスのMaggie Jantzenは言う。

日本スターバックスの質の高さ

日本のスターバックスでは考えられない事件だと思う。日本のスターバックスの店員は皆さん笑顔で素晴らしい接客をされている。店内もいつも綺麗だ。さらに各県どこのスターバックスに行ってもそのクォリティは統一されている(これは驚き)。だからサードウェーブコーヒーが日本に来てからも普通に毎週通っている。今の日本では無いと困る場所ではないだろうか。

現在、スターバックスでは提供するコーヒーの質を上げる動きを行っているようだが、このような日本のスターバックスのサービスの質の高さもあらためて世界基準として、各国の店舗に推し進めていくのはどうだろう。

The following two tabs change content below.
the coffee brothers オススメ記事
暖かくなってきたので自宅で作るアイスコーヒーまとめ
2016.06.11
もう6月も半ばです。暖かくなってきたどころかTシャツ1枚でも暑い日があったりします。そう、みんな大好きアイスコーヒーの季節の到来です...
イタリア人がエスプレッソに砂糖を入れるのには理由がある
2016.06.05
みなさんはエスプレッソに砂糖を入れますか?私はいれます、たっぷりと。甘くて美味しいから。ブラックで飲むことも多いですが、あの甘苦さが...
【National Geographic】スペシャルティコーヒー大事典発売
2015.08.21
世界のニュース・自然・科学雑誌『ナショナル ジオグラフィック』からスペシャルティコーヒー大事典が8月24日に発売されます。あのナショ...
『こどものための、大人の物語』西国分寺 クルミドコーヒー
2015.07.22
西国分寺駅から徒歩数分。クルミをテーマにした『こどものための、大人の喫茶店』、可愛らしい内装でみんなが楽しめる街の人気カフェ『クルミ...
おいしいコーヒー抽出の最終手段!コーノ式+豆1.5倍!
2015.06.30
お店で飲むようなコーヒーがどうしても淹れられない!という人に最終奥義を伝授します。一般的にコーヒー豆の分量は120-140ccで10...
たまには外でコーヒーを飲むととってもいい気分になる話
2015.05.10
天気の良い日に散歩に行くと良い気分転換になりますが、「ああ、もしここにコーヒースタンドがあったなら」と思うこともしばしば。だったら道...